アースサポートの家事代行サービス「暮らし応援便」

暮らし応援便
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暮らし応援便のご紹介



暮らし応援便は、掃除や洗濯、食事の準備など、日常的な家事を代行する家事代行サービスを提供いたします。コンセプトは、「暮らしに追い風を」。家事を大切にされている方の、「気持ちよい生活空間をつくりたい」「自分のやりたいことを実現する時間がほしい」「ゆっくり休みたい」「誰かに手伝ってほしい」といった願いを、サポートしたくスタートしました。皆さまの生活がもっとゆとりのあるものになるよう、暮らし応援便のスタッフがお伺いします。

暮らし応援便の特徴



「家事代行を利用したい」と思っていても、「家の中に他人が来るのは不安・・・」とお考えの方もいらっしゃることでしょう。そんな方でも、暮らし応援便なら安心してご利用いただけます。暮らし応援便は、訪問系介護サービスをメインに全国46都道府県にサービスを展開するアースサポートが運営しております。アースサポートが長年に渡り構築してきた在宅サービスのノウハウを活かし、多様なサービスに迅速に対応いたします。
サービス内容はカスタムメイド。お客様一人ひとりのご要望をサービスアドバイザーが丁寧にお伺いし、サービスプランをご提案いたします。
サービスは1回からご利用可能。お気軽にお試しください。
プライバシー保護を徹底。お客様からお預かりしている情報は厳重に管理いたします。
不在宅でもご利用いただけます。お客様がご自宅にいない間も責任をもってサービス提供させていただきます。
サービスに使う道具等はお客様のものをお借りします。必要に応じて、ご用意いただく道具のご提案や買い物代行もさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
このような方にオススメです

暮らし応援便のサービス内容

掃除・整理整頓、水回りの清掃、洗濯、布団干し、ゴミ出し、トイレ掃除、食事の準備、買い物、靴磨き、アイロンがけ、庭の草木の手入れ、見守り
この他、日常的な家事全般に対応可能な、「時間×スタッフ人数」による料金設定のカスタムメイドサービスです。
ご依頼内容を決めかねている方やもっと詳しく知りたい方は、無料にてご訪問・お見積りさせていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
【お問い合わせ】
TEL 0120-65-3311
暮らし応援便カスタマーセンター(8:30から17:30/月曜日から土曜日)

杉並区子育て応援券が使えます!

「暮らし応援便」は、杉並区子育て応援券事業に登録しております。
杉並区在住の方は、子育て応援券を使用してサービスを利用いただくことが可能です!
※杉並区子育て応援特別プランとして90分5,000円/回からご利用可能。
詳細はお問い合わせください。
※「杉並区子育て応援券事業」について詳細はこちら
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サービスプランとご利用例

「快適な生活をずっと保ちたい」と願っている方、「ゆっくり休みたい」と考えている方にオススメしたいのが、毎週プランです。毎週お手伝いさせていただくことで、お客様のご要望をきちんと把握し、回を重ねるごとに満足度の高いサービスを行うことができます。
おトクな割引制度をご用意!
■お一人様割
 1R・1K・1LDK・2Kにお住まいの、ひとり暮らしの方が対象です。
■シニア割
 60歳以上でひとり暮らしの方、60歳以上で夫婦のみの世帯の方が対象です。
利用パターン
Aさん(40代・女性)の場合
共働きで日中は不在にしています。夫婦ともに仕事が忙しいため帰宅が遅く、日常の家事、特に掃除が行き届いておらず、限られた時間で何とかこなしている状況です。帰ってきたときにお部屋がキレイになっていて、温かいご飯もあるとうれしいのですが…
暮らし応援便からのご提案
「出来れば、家のことは誰かにお願いして、仕事に集中したい」というお考えのAさん。重要なお仕事に専念していただくために、家のことはしっかりサポートしたい。そんな想いから、定期的なサービスの利用がよいのではと考え、仕事での不在時に「毎週プラン レギュラー」の利用をご提案しました。
実際のご契約内容
レギュラー 毎週水曜日・金曜日 15:00 ~ 17:00
15:00 ご訪問


トイレ掃除
食器洗い/夕食の準備
17:00 終了
お客様からのコメント
サービスを利用する前は、家のこともしなければならず手一杯な毎日でしたが、おかげで家事の負担が減り、助かっています。土日は夫婦でレジャーに出かける時間もでき、夫婦円満な毎日です。
Bさん(30代・男性)の場合
日によって勤務時間がバラバラな仕事をしています。家事をする時間はとれないことはないのですが、マンション住まいでご近所のことを考えると深夜や早朝には掃除や洗濯ができません。また、家にいるときはゆっくり身体を休めたいのが本音です。
暮らし応援便からのご提案
「掃除や洗濯がどうしてもたまってしまい、困っている!」とおっしゃっていたBさん。そんな悩みを解消したいと考えました。1Kのマンションにお住まいのため、毎週プランお一人様割をご提案しました。
実際のご契約内容
お一人様割 毎週火曜日・木曜日 13:00 ~ 14:00
13:00 ご訪問




洗濯
(洗い/干し)
掃除機かけ
(リビング/居室)
玄関そうじ
14:00 終了
お客様からのコメント
不規則な仕事をしているため、家事全般をお手伝いしてくださる暮らし応援便は、心強い味方です。クリーニングや宅配便の受取もしてくださるので、非常に助かっています。
Cさん(70代・男性)の場合
最近、足腰の調子が悪く、家事をすることが大変になってきました。娘が近所に住んでいるのですが、フルタイムで仕事と子育てもしているので、なかなか頼みづらい状況です。私の代わりに家事をやってくれる人を探しています。
暮らし応援便からのご提案
「家事をしたいが足腰の調子が悪くて困っている」と娘さんに相談したところ、暮らし応援便の利用を勧められたとのこと。足腰に負担のかかりやすい掃除や布団干しなどをメインにサービスプランをご提案。70代のお客様のため、シニア割をご利用いただけることをご説明しました。
実際のご契約内容
シニア割 毎週月曜日 10:00 ~ 12:00
10:00 ご訪問



掃除機かけ
(1Fと2F居室/廊下/リビング)
お風呂掃除
布団干し
12:00 終了
お客様からのコメント
暮らし応援便のスタッフの方が来てくださることによって、家事の負担も減ったのに加え、話相手もできたのがとても嬉しいです。「次のサービスが来るのはいつかな?」とカレンダーをみて楽しみにしています。
「たまには家事をお休みしたい」と思っている方、「定期的に使うとどんなメリットがあるの?」と疑問に思っている方は毎月プランをオススメいたします。「助かった!」と感じていただけるよう、毎回きっちりサポートさせていただきます。
利用パターン
Dさん(30代・女性)の場合
出産したばかりで子どもの面倒を見ることがメインの毎日です。実家の母親が手伝いに来てくれるのですが、他県に住んでいるため、月に2~3度来てもらうのが精一杯。ただ、日々の家事はたまってしまうので、母にお願いできない部分をお願いできればと考えています。
暮らし応援便からのご提案
「母にはこれ以上負担をかけたくない」とおっしゃっていたDさん。今はお子様との時間をゆっくり過ごしていただくために、毎月プランをご提案しました。そのときにたまっている家事をお伺いし、お手伝いさせていただくことにしました。
実際のご契約内容
月3回 2時間利用 14:00 ~ 16:00
14:00 ご訪問



掃除機かけ
(リビング/廊下)
整理整頓の手伝い
お風呂掃除
16:00 終了
お客様からのコメント
初めての子育てで戸惑うことも多い中、日常の家事は暮らし応援便にお任せできるので安心です。キレイなお部屋で子どもと過ごすことができるので、とてもありがたいです。
「家事代行サービスってどんなもの?」と家事代行サービスに興味のある方「急にお客様が来ることになったけれど、準備している時間がない!」と急なサポートが必要になった方はぜひ、スポットプランをご利用ください。
利用パターン
Eさん(50代・女性)の場合
「大掃除は年末は簡単に済ませ、年が明けてからゆっくりと・・・」と思っていたのですが、年始に急遽親戚が来ることになりました。おいしいおせち料理ときれいなお部屋でお迎えしたいのですが、年末に全部をこなす時間がとれません。誰か手伝ってくれませんか?

暮らし応援便からのご提案
「急いで何とかしてほしい!」と慌てていたEさん。そこで、スポットプランをオススメし、手が回らないおせち料理の下ごしらえとお掃除をお手伝いさせていただくことに。親戚の方が入る、リビングやトイレの掃除をメインとしたプランをご提案しました。

実際のご契約内容
1回 3時間2人派遣利用 14:00 ~ 17:00
14:00 ご訪問



料理の下準備
リビングの拭き掃除
玄関周りの掃除
洗面台・トイレ掃除
17:00 終了
お客様からのコメント
急遽のお願いなので大丈夫かな?と心配していましたが、「安心してお任せください」と声をかけられ、ホッとしました。おかげ様で親戚と楽しいひとときを過ごすことができました。
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サービス料金表

サービス料金表
  ※1 サービス1回、スタッフ1名の派遣につき900円の交通費を別途いただきます。
  ※2 年会費・入会金はかかりません。
  ※3 キャンセル料金は、訪問予定日前営業日17時30分までにご連絡いただいた場合は無料です。それ以降は、キャンセル料金として、利用料金の全額をお支払いいただきます。時間の変更につきましてはご相談ください。
  ※4 毎週プラン・毎月プランをご利用の場合は、お客様の指定口座から、引き落としをさせていただきます。スポットプランをご利用の場合は、当日現金でお支払いただきます。
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Q&A

サービスに関して
サービス提供エリアを教えてください。
東京23区を中心にサービスを提供しております。詳細についてはお問い合わせください。
家事に関することなら何でもお願いすることができるのですか?
お客様のご要望にはできる限りお応えしますが、以下に関しましてはお断りさせていただいております。
1. 重たいものの移動
2. 車の運転
3. 営利目的な活動のお手伝い
4. 医療行為
5. 噛み付く可能性があるペットの世話
6. お子様の見守り
7. 身体介護
不在時のサービスは可能ですか?
対応可能です。基本的には、鍵の預り証を取り交わしていただいてから、サービス開始となります。郵便物の受け取りや電話の取次などは、事前にご相談があったもののみ対応させていただきます。
プライバシーはどのように守られているのですか?
お客様に関する書類・情報は、厳重に管理しております。また、契約時には「個人情報使用同意書」を取り交わし、個人情報の使用目的・使用条件をご提示いたします。
スタッフに関して
スタッフはどのような人が来てくれるのですか?
マナー・家事のスキル等、弊社所定の研修を受講したスタッフが、サービス提供いたします。
スタッフの交替はできるのですか?
可能な限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
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会社概要

「生きがい支援企業 アースサポート」
アースサポートは、「住み慣れた街で生きがいを持って暮らせる社会の創造」を企業理念として、全国に在宅介護事業所を展開する、トータル介護サービス企業です。
会社名称
アースサポート株式会社
資本金
5,200万円
会社設立
平成4年7月17日
現組織への変更
平成8年9月4日
現組織の事業開始
平成8年11月1日
代表取締役社長
森山典明
本社所在地
東京都渋谷区本町1丁目4番14号
TEL
03-3377-1100
FAX
03-3377-1772
事業種目
介護予防支援サービス・介護予防サービス・一般介護予防サービス
介護予防・生活支援サービス・障害福祉サービス
在宅介護支援サービス・ケアプラン作成サービス
訪問入浴サービス・訪問介護サービス
定期巡回・随時対応型訪問介護看護サービス
デイサービス・ショートステイ
有料老人ホーム・サービス付き高齢者向け住宅
福祉用具販売レンタルサービス・特定福祉用具販売サービス
住宅改修サービス・移送サービス・訪問理髪美容サービス
寝具水洗い乾燥消毒サービス・寝具類販売及びリース
クリーニング及び防炎加工・研修の企画・運営・イベントの企画・運営
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